2. 예외상황 대처

• 의제를 수정할 경우

  • 관리자 페이지의 '투표 수정'으로 의제를 수정합니다.

  • 의제를 추가해야 할 경우 '투표 수정' 화면 하단의 '의제 추가'를 클릭합니다.

  • 대시보드나 사용자 투표 화면이 자동 업데이트 되지 않으면 강제로 리프레시합니다.

• SMS 인증번호가 오지 않을 경우

  • 사용자 관리화면에서 해당 사용자를 검색하여 전화번호가 맞게 들어갔는지 확인합니다.

    • 전화번호가 맞다면 직접 인증번호를 알려줍니다.

    • 전화번호가 틀리다면 전화번호를 수정한 뒤 '인증번호 재발송' 버튼을 누릅니다.

• 1인 n표 최대 표수가 변경되었을 경우

  • 관리자 화면의 투표 수정 페이지에서 최대 표수를 수정합니다.

• 사용자 휴대폰에서 투표가 되지 않을 경우

  • 대안1) 해당 브라우저를 새로고침합니다.

  • 대안2) 휴대폰의 와이파이가 연결되어 있는지 확인합니다.

  • 대안3) 인터넷 탭을 확인한 후 같은 투표 화면에 탭이 여러개 떠 있다면, 탭을 모두 종료한 뒤 재접속합니다.

• 스크린에 띄운 투표 대시보드가 업데이트 되지 않을 경우

  • 몰래 새로고침합니다. (컨트롤+R)

• 투표 데이터를 리셋해야 하는 경우

  • 관리자 페이지의 투표 수정 페이지 제일 하단의 '사용자의 투표 데이터 삭제하기' 버튼을 클릭합니다.

• 스마트폰이 없는 사용자의 경우

  • 사용자가 접속하는 투표 참여 페이지(링크 동일) PC 에서 접속하여 SMS 인증 후 투표를 실시합니다.